Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 1er novembre 2024

Merci d'avoir effectué vos achats sur OutdoorBlackboards.com.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.

Les conditions suivantes s’appliquent à tous les produits que vous avez achetés chez nous.

Interprétation et définitions

INTERPRÉTATION

Les mots dont la lettre initiale est une majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

DÉFINITIONS

Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :

• La Société (appelée « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans le présent Contrat) désigne Bienenstock Natural Playgrounds Inc., 1452 Concession 4 W, Troy, ON, L0R 2B0
• Les marchandises désignent les articles proposés à la vente sur le Service.
• Les commandes désignent une demande de votre part d'acheter des marchandises chez nous.
• Le service fait référence au site Web.
• Le site Web fait référence à OutdoorBlackboards.com, accessible à partir de https://www.outdoorblackboards.com et tous les sous-domaines
• Vous désigne la personne qui accède au Service ou l'utilise, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au Service ou l'utilise, selon le cas.

Conditions de retour

Pour que les marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les marchandises sont dans les 14 jours suivant la réception de la livraison

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• La fourniture de biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.
• La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne peuvent être réexpédiés, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
• La fourniture de biens qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
• La fourniture de biens qui, après livraison, sont, de par leur nature, mélangés de manière indissociable à d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Seuls les produits à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les produits en solde ne peuvent pas être remboursés. Cette exclusion peut ne pas s'appliquer à vous si elle n'est pas autorisée par la loi applicable.

Retour de marchandise

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des marchandises. Les marchandises retournées doivent être envoyées à l'adresse suivante :

Terrains de jeux naturels Bienenstock Inc.
1452 Concession 4 W
Troy (Ontario) L8P 2P6
Canada

 

outdoorblackboards.com applique des frais de réapprovisionnement de 25 % pour les commandes retournées. Le client est responsable, à ses frais, de renvoyer la commande à outdoorblackboards.com dans son état d'origine. Une fois le retour reçu, la commande sera inspectée et si elle est en parfait état, un remboursement sera effectué moins les frais de réapprovisionnement de 25 % et les frais d'expédition de la commande d'origine.

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement sans réception réelle des marchandises ou preuve de livraison de retour reçue.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :

Par email : contact@ourdoorblackboards.com

Par téléphone : 18003063319